Formations







RELATION CLIENT


« ACCUEILLIR EN COULEURS » - 2 Jours 

   Les clés d’un accueil d’excellence.


« GESTION DE CLIENTS DIFFICILES » - 1 Jour

   Trouver les mots justes et la bonne attitude pour désamorcer les conflits.



EQUIPE


« FONCTIONNER EN EQUIPE PERFORMANTE » - 2 jours

   Avoir une équipe solidaire et motivée, au service de la performance collective.

 

« COHESION D’EQUIPE » - 1 jour

   Vivre une expérience exceptionnelle qui rapproche les participants.



MANAGEMENT


« MANAGER UNE EQUIPE AVEC LES COULEURS » - 3 Jours

   Acquérir le savoir-faire et le savoir-être du manager, se former à la communication relationnelle.


« FORMATIONS MANAGEMENT – THEMES A CHOISIR » - 1 à 2 jours


□ Bases du management

□ Trouver sa posture managériale

□ Entretiens individuels             

□ Animer des réunions

□ Déléguer efficacement

□ Motiver ses collaborateurs           

□ Recruter

□ Développer son leadership

□ Mieux se connaitre                     

□ Communication efficace

□ Gérer les conflits

□ Gérer son temps, ses priorités                           

□ Communication non violente

□ Etablir des rituels gagnants   

□ Challenger



VENTE


« TECHNIQUES ET ASTUCES D’UNE VENTE REUSSIE » - 2 Jours

Acquérir les techniques d’une vente réussie avec Master Performance.


« VENDRE EN COULEURS » - 2 Jours

Personnaliser sa vente en fonction du style relationnel de son client.



GESTION DU STRESS


« GERER LA PRESSION ET RESTER PRO EN TOUTES CIRCONSTANCES » - 1 Jour

   Des outils opérationnels pour rester efficace malgré la pression.


« MA VIE SANS STRESS » - 2 à 4 Jours

Méthode globale et accessible à tous pour apprendre à gérer la pression et le stress en toutes situations.

Prévention des risques psychosociaux.


 

FORMATIONS THEMATIQUES

Programmes 100% adaptables à vos besoins

□ Manager des anciens collègues   

□ Intégrer un collaborateur

□ Etre un coach-manager

□ Gérer la pression

□ Gérer l’absentéisme

□ Savoir dire non                     

□ Efficacité comportementale         

□ Prendre la parole en public

□ Feed back                             

□ S’organiser                                   

□ Recadrer

□ Ecoute active                     

□ Développer la confiance en soi                           

□ Négocier

□ Gestion de projet   

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